Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Görkem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Askıda Kalan Kuponlarım Ve Tekrarlayan Sonuçlandırma Sorunu

profile
Görkem
20 Şubat 15:42
32
Görkem'in Teşekkür Mesajı
““Askıda kalan kuponlarım sorunsuz çözüldü, çok teşekkür ederim! 👍 Gerçekten memnun kaldım.””

Zumabet üzerinde oynadığım basketbol maçında ilk yarı üst seçeneğine kupon yaptım ve maçın ilk yarısı üst bitti. Normalde bu tür bahislerde ilk yarı sonucu belli olur olmaz kuponun hemen hesaba yansıması gerekirken, kuponum maç sonunu beklemeye alındı ve uzun süre sonuçlandırılmadı. Maç bittikten sonra dahi kuponum hâlâ askıda görünüyor ve bu nedenle yeni kupon yapamıyorum.

Daha önce de benzer şekilde, işlerine gelen kuponları hemen sonuçlandırıp, işlerine gelmeyen kuponları askıda beklettiklerine defalarca şahit oldum. Başta bu sorunları çözeceklerini söyleseler de süreç her geçen gün daha da içinden çıkılmaz bir hâl aldı. Bu durum yüzünden yüksek tutarlı bir kuponu da yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, askıda tutulan kuponlarımın derhal ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve sistemsel sıkıntının kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

21 Şubat 06:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Görkem
Görkem
21 Şubat 11:42

“Askıda kalan kuponlarım sorunsuz çözüldü, çok teşekkür ederim! 👍 Gerçekten memnun kaldım.”

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz