Zula Güncellemesi Sonrası Sınırsız Ekstralar Kayboldu

Zula oyununu uzun süredir bilgisayar üzerinden oynuyorum ve Umur941 kullanıcı adlı hesabımda yıllardır duran sınırsız ekstralarım son güncellemeden sonra tamamen kayboldu. Ekstralarımın tamamı kasalardan hediye olarak çıkmıştı ve özellikle hızlı şarjör yenileme, hızlı doğma, can yeleği, +1 şarjör gibi 6–7 adet sınırsız ekstram vardı. Dün oyuna tekrar girdiğimde ekstralar bölümünde hiçbirinin görünmediğini fark ettim.

Bu ekstraları daha önce defalarca kullandım, hesabımda herhangi bir ban, ceza veya kural ihlali durumu da olmadı. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm sınırsız ekstralarımın bir anda silinmiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabıma emek vererek elde ettiğim hakların yok sayılması anlamına geliyor.

Destek birimine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, son güncelleme sonrası yaşanan bu kaybın nedeninin açıklanmasını ve tüm sınırsız ekstralarımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.