to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre online resmi sayfasından 06.10.2024 tarihinde Sipariş No: 313FK86640 pardösü sipariş verdim. Ürün tüylendi incelemeye yolladık, değişim ya da hediye çeki önerildi, hediye çekini kabul ettim, çünkü yıllardır alışveriş yaptığım bildiğim bir markaydı. Sonradan öğrendim ki hediye çeki değil de ParaPuan olarak tanımlanmış, aradık düzelttiler. İkinci siparişi 09.03.2025 tarihinde Sipariş No: 665RD26161 üstüne 2000 TL de ödeme yaparak yeni bir pardösü sipariş ettik. Ancak gelen pardösünün bedeni uymadığında iade istedim, iade olarak daha önce tanımlanan hediye çekini vermediler. Sadece üstüne ödeme yaptığım 2000 TL geri yattı. Sebebini sorduğumda da ise hediye çekinin bir kereye mahsus olduğunu söylediler. Hediye çeki dedikleri de benim zaten para vererek aldığım ürün karşılığı, kendilerinin verdiğini bir şey değil! Böyle bir bilgilendirme daha önce yapılmamıştı. Yapılsaydı eğer risk almadan ilk ürünümü alırdım tekrardan. Elimde ne ürün var ne hediye çeki … Bu hatalı karardan vazgeçip ya eski ürünümü göndermemiz ya da hediye çekini tanımlamanız kalite standartlarınız açısından size olumlu dönecektir. Müşteri mağdur etmek hiç hoş değil. Bilgilerinize...
Zühre online resmi sayfasından 06.10.2024 tarihinde Sipariş No: 313FK86640 pardösü sipariş verdim. Ürün tüylendi incelemeye yolladık, değişim ya da hediye çeki önerildi, hediye çekini kabul ettim, çünkü yıllardır alışveriş yaptığım bildiğim bir markaydı. Sonradan öğrendim ki hediye çeki değil de ParaPuan olarak tanımlanmış, aradık düzelttiler. İkinci siparişi 09.03.2025 tarihinde Sipariş No: 665RD26161 üstüne 2000 TL de ödeme yaparak yeni bir pardösü sipariş ettik. Ancak gelen pardösünün bedeni uymadığında iade istedim, iade olarak daha önce tanımlanan hediye çekini vermediler. Sadece üstüne ödeme yaptığım 2000 TL geri yattı. Sebebini sorduğumda da ise hediye çekinin bir kereye mahsus olduğunu söylediler. Hediye çeki dedikleri de benim zaten para vererek aldığım ürün karşılığı, kendilerinin verdiğini bir şey değil! Böyle bir bilgilendirme daha önce yapılmamıştı. Yapılsaydı eğer risk almadan ilk ürünümü alırdım tekrardan. Elimde ne ürün var ne hediye çeki … Bu hatalı karardan vazgeçip ya eski ürünümü göndermemiz ya da hediye çekini tanımlamanız kalite standartlarınız açısından size olumlu dönecektir. Müşteri mağdur etmek hiç hoş değil. Bilgilerinize...
29.03.2025 saat 22:00 civarlarında Diyarbakır Yenişehir semtinde bulunan Zühre mağazanızdan eşime kıyafet aldık. Satıcı ürünü satarken herhangi bir sorun olması durumunda ürünün 15 gün içinde iadesini ve 6 ay sürede ise üreticinin değişim garantisi verdiğini beyan etti. Satıcının beyanı üzerine biz ...
noirredesign.com ( https://www.noirredesign.com/ ) internet sitesinden standart bir satış ürünü olan (herhangi bir özel dikimin söz konusu olmadığı) "Royal elbise hardal sarı" ürünü satın aldım. Ürün tarafıma 11/03/24 tarihinde teslim oldu. Ancak ürün bedenime olmadığı için ücret iadesi talep ettim....
Ben 13 Nisan’da Van’da zühre’den bir trençkot aldım. Yanları düğmeliydi, ikinci giyişimde tüm düğmeleri koptu, dikiş aralarında kumaşın ipleri çıktı, defolu bir ürün. 23 Nisan’da garantiye gönderdim, ürünün iadesini istiyorum. Zühre’nin kalitesine güvenerek aldım ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım....
Zühre marka satın almış aldığım ürünü 1 gün giydim, 1-2 saat sonra üründe ip çekilmeleri ve büzüşmeler olduğunu fark ettim. Durumu kendilerine bildirdim, kullanım hatası olduğunu, çanta kullanmaktan kaynaklandığını söylediler. Ben o gün çanta da kullanmamıştım. Daha sonra durumu Tüketici Hakları'na ...
Zühre iade kabul etmiyor. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. İade etmeden değişim yapıldığı için kabul edilmiyormuş ve yeni bir kuralmış. Bunu siz söylemeden nasıl bilebiliriz ki? Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işlemimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yorumlar