to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satın Aldığım Zühre Ana Karadut Özü Sulu Pütürlü Ve Kalitesiz
Merhaba. Daha önce Trendyol üzerinden Zühre ana karadut özü almıştım onun tadı ve kıvamı daha yoğun ve güzeldi. Gecen hafta A101 den 189₺ Zühre ana karadut özü aldım. Tadi ve kıvamı çok farklı ve su gibi geldi. Ayrıca ürün yapısı pütürlüydü. Orijinalliğinden çok farklıydı. Daha önce aldıklarım yoğun kıvamda ve pürüzsüz şekildeydi. A101 de satılan Zühre ana ürünleri ile ilgili şikayet var platformunda çoğu kullanıcının bu durumdan muzdarip olduğunu gördüm. Firma adının lekelenmemesi ve ürünlerinin arkasındaysa eğer bu sorunu bir an evvel çözüme ulaştırsın. Aksi halde zühre ana ürünlerini bir daha kullanmayacağım.
Merhaba Enes Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ürünümüzle ilgili tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Ancak özellikle belirtmek isteriz ki, ürünümüzde herhangi bir bozukluk durumu bulunmamaktadır. Ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı olup, üretim süreçlerimizin tamamı mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmekte ve gerekli analiz raporlarımız düzenli olarak yapılmaktadır. Karadut özümüzün mevcut kıvamı, içinde bulunduğumuz dönemdeki güncel sıcaklık koşulları ve yeni mahsul kaynaklı doğal değişkenlerden etkilenebilmektedir. Bu durum ürünün bozuk olduğu anlamına gelmemekte; tamamen doğal, katkısız ve mevsimsel bir farklılık olarak değerlendirilmektedir. Ürünümüzden ve içeriğinden emin olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, eğer tarafınızca yine de şüpheli bir durum söz konusuysa, ürünü dilediğiniz bir yetkili laboratuvara analiz ettirerek kontrol sağlamanız mümkündür. Analiz sonucunda elde edilecek raporu bizimle paylaşmanız halinde, süreci memnuniyetle birlikte değerlendirebiliriz. Görüşmemizde de aktardığımız üzere, bu aşamada ürünün tarafımıza gönderilmesine gerek bulunmamaktadır. Ürünün analizinin doğrudan sizler tarafından yapılması ve sonuçların paylaşılması yeterli olacaktır. Ayrıca ürünün kullanımında, daha önce de belirtildiği gibi, 3’e 1 veya 5’e 1 oranında su ile seyreltilerek tüketilmesi önerilmektedir. Mevcut akışkan yapı, daha fazla ürün kullanılması gerektiği anlamına gelmemektedir. Tüketici sağlığı ve memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu doğrultuda süreci şeffaflıkla yürütmeye ve sizleri doğru şekilde bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Öncelikle firmaya teşekkür ederim. Buradaki yorumdan hemen sonra tarafıma bilgilendirme amaçlı arama yaptılar. Ancak buradan şunu belirtmek isterim ki, Hasat koşulları ve mevsimsel farklılıklara ilişkin açıklamanızı anlıyorum. Ancak uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu ürünle kıyasladığımda, son aldığım ürünlerdeki kıvam ve yapı farkı benim için tatmin edici şekilde açıklanmış değildir. Bu nedenle yapılan bilgilendirme, yaşadığım durumu gidermeye yeterli olmamıştır. Buna rağmen, telefonla görüşmemiz üzerine iyi niyet göstergesi olarak hediye ürün göndermenizi ve ürünü denemek isterim.
