Zuhal Müzik Deforme Tabure Sorunu: Üçüncü Kez Hayal Kırıklığı

Zuhal Dış Ticaret (Zuhal Müzik) şirketinden aldığım Kawai kdp 120R Dijital piyano ve yanında verilen Kozmos marka KPB-012-RW kodlu piyano taburesi (+kulaklık), IDP2024000057193 irsaliye numaralı faturada da görüldüğü üzere tarafıma yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak fotoğrafta da görüldüğü üzere taburenin ayakları kutudan deforme çıktı. İletişim kurduğum yetkili G*** Hanım ilgili ve sorumlu davranıp tekrar sağlam bir tabure göndereceklerini belirtti ancak kısa süre sonra elime geçen aynı marka ikinci tabure de kutudan yine deforme çıktı (bkz. Fotoğraflar) ve bunun üzerine bana artık tabure göndermemelerini hem kendisinden hem de iade için koliye yapıştırdığım notta rica ettim. Gelgelelim, bana kısa süre içerisinde başka marka bir tabure gönderildi ancak onun da durumu ve fotoğrafları ektedir.

Sayın Zuhal Müzik yetkilileri, sizden araştırmalarım sonucu güvenerek ve zevkle piyanomu aldım ve piyanoda hiçbir sorun yok, teşekkür ederim ancak sizin gibi deneyimli bir firma, bir tabureyi ayakları ve minderi deforme olmayacak bir şekilde paketlemeyi ve sahibine teslim etmeyi nasıl oluyor da 3 kere üst üste başaramıyor, anlamadığım konu ve şikayetim budur.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.