to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıya Ulaşamama Ve Kargo Bilgisi Yok
Merhaba, sipariş verdiğim bir ürünün ödemesini yaptım, ürünümle alakalı satıcı firmanın hiçbir birimine ulaşamıyorum. Canlı sohbet hattına yazmama rağmen kimse cevap vermiyor. Kargo ile alakalı hiçbir bilgiye sahip değilim; sadece gelen mailde "siparişiniz oluşturuldu" şeklinde bir ibare ve sipariş numaram mevcut. Onun haricinde hiçbir bilgi, ne yazık ki elimde yok. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
26.03.2026 tarihinde Zoorafa internet sitesinden 2083 numaralı siparişi verdim ve 897 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişin alındığı bilgisi dışında üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de “hazırlanıyor” benzeri herhangi bir aşama güncellemesi tarafıma iletilmedi. Satıcı firmaya sadece canlı destek üzerinden ulaşma imkanı var, ancak buradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon, mail gibi alternatif bir iletişim kanalları da bulunmuyor ya da en azından ben ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
