Saç Perması Beklentileri Karşılamadı, Yalnızca 3.000 TL İade Edildi

Florya’da bulunan Bella Zoom Kuaför’e 22 Temmuz’da saçlarıma perma yaptırdım. İşlem bittiğinde saçlarımın güzel şekillenmediğini düşündüm ancak olay çıkarmak istemediğim için hiçbir şey demeden kuaförden ayrıldım. Daha yoldayken saçlarımın berbat göründüğünü fark ettim, bana ne bir şampuanlama ne de öncesinde deneme işlemi yapıldı. Saçlarımı köpükle şekillendirmeye çalıştım ama hiçbir şekilde düzgün bir bukle oluşmadı.

Bunun üzerine ertesi gün B***** Bey’e yazdım, saçlarımı şampuanlayıp tekrar şekillendirmemi söyledi. Tarif ettiği gibi yaptım, yine sonuç aynıydı, saçlarım kötü görünüyordu ve hiç bukle yoktu. Sonrasında müsait olduğumda kuaföre gelmemi, saçlarımı şekillendireceklerini ve olmazsa ödediğim ücretin tamamını iade edeceklerini söylediler. Bu yüzden kalkıp iki saat yol gittim.

Bugün tekrar kuaföre gittim, saçlarımı şekillendirdiler ancak saçlarımın sadece uç kısımlarında, bukle bile denmeyecek kadar anlamsız dalgalar oluştu, diplerde ise hiçbir hacim ve bukle yoktu. Buna rağmen bana saçlarıma Brezilya fönü yaptırdığımı ima eden şeyler söylediler. Eğer böyle bir işlem yaptırsam uçların da düz olması gerektiğini, saçlarıma sonrasında hiçbir işlem yaptırmadığımı belirttim. Yine de bana sadece 3.000 TL iade edebileceklerini, bunun için de büyük bir kağıda “3.000 TL para iademi aldım” şeklinde yazıp imzalamam gerektiğini söylediler.

İmza atmayı kabul etmedim, buna rağmen para iademi aldığımı söyletip video çektiler ve toplam 6.000 TL ödediğim işlem için yalnızca yarısını iade ettiler. Daha fazla rezillikleriyle uğraşmak istemediğim için uzatmadım. Saçlarımın yıpranması ve ortaya çıkan kötü görüntü için hiçbir telafi sunmadılar, parayı geri vermemek için işlemi tekrar sarmayı teklif ettiler fakat artık güvenmediğim ve saçlarım zaten yeterince yıprandığı için kabul etmedim. İnfluencer olmadığınız sürece sizi ciddiye almadıklarını da çok net bir şekilde hissettim. Yanlışlıkla bile uğramayın.

ING Bank üzerinden 22 Temmuz saat 14:06’da yaptığım 6.000 TL’lik ödemenin yalnızca yarısı tarafıma iade edilmiştir. Kalan tutar olan 3.000 TL’nin tamamının, hiçbir ek şart ve imza talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.