İndirim Hakkımı Kullanamadım, Siparişim Sebepsizce İptal Edildi

Merhaba,
Zodiac Ceramics'ten daha önce yaşadığım olumsuz bir deneyime karşılık olarak indirim hakkı tanımlanmıştı. Bu hakkımı kullanmak üzere satıcıdan yılbaşı temalı bir kupa aldım. 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak aradan 2 hafta geçti ve satıcıya 2 kere sormama rağmen bana Shopier'in kargo kodunu, sipariş tutarı düşük olduğu için vermediğini söyledi. Konu ile ilgili olarak Shopier'i aradığımda, satıcının iletişime geçip konuyu düzeltebileceğini belirttiler. Ancak satıcı bana çözüm üretmek yerine, farklı kargo ile 200-300 TL ücret çıkacağını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan siparişimi iptal etti. Kendisine 'Siz çözüm üretmelisiniz' dememe rağmen yardımcı olmadı. Daha önce de kargoda gecikme ve hediye paketini göndermedikleri için indirim hakkı vermişlerdi; fakat onu da ne yazık ki sorunlu bir şekilde kullanamadım.