Faturamı Alamadım Ve 6 Defa İletişim Kurduğumda Cevap Gelmedi

16 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden zmteknoloji firmasından hikvision 5MP bullet 2.8mm COLOR-VU DS-2CE10KF0T-LPFS ahd kamera satın aldım. Sipariş numaram PTT-9AR1KV42C-160426’dır. Ürün elime ulaşmasına rağmen herhangi bir şekilde fatura gönderilmedi, ne kutu içeriğinde ne de e-fatura bilgilendirmesi tarafıma ulaştı.

Bu durum üzerine Epttavm müşteri hizmetleri üzerinden tam 6 defa fatura talebi oluşturdum. Sistem üzerinde “tedarikçi firmaya iletildi” ibaresi görünüyor ancak ne zmteknoloji firması ne de Epttavm tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama dahi yapılmadı.

Yasal hakkım olan faturamın, en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerek e-fatura gerekse kağıt fatura olarak resmi belgenin acilen düzenlenip gönderilmesini istiyorum.