Zirvebet’te Pragmatic 5000X Kampanyası Ödemesi Gerçek Para Çevrimi Sonrası Reddedildi

Ergin · 2026-03-21T02:02:59+03:00

Zirvebet’in puan sisteminden kazandığım puanlarla mağazadan ürün aldım ve bu tutarın çevrimini tamamladıktan sonra bakiyemle Gates of Olympus oyununda 9 TL bet ile oyun oynadım. Bu oyun sırasında maxwin aldım ve sitede yer alan Pragmatic 5000X kampanyası gereği, kazandığım tutar kadar nakit ödeme alma hakkımın olduğunu biliyorum. Ancak site yetkilileri, gerçek para ile oynamadığımı iddia ederek bu kampanya kapsamında ödenmesi gereken tutarı tarafıma vermeyi reddetti. Oysa mağazadan aldığım tutarın çevrimi yapılmış, yani gerçek para çevrimi tamamlanmış şekilde oyun oynuyordum. Canlı destek ile yaptığım görüşmede de sadece hakkımın olmadığını söyleyip talebimi geri çevirdiler. Kullanıcı adım seyyarergin’dir. Dün yaşanan bu olayla ilgili olarak, Pragmatic 5000X kampanyası gereği hak etmiş olduğum tutarın eksiksiz ve nakit olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Ergin

Biraz önce siteden arandım ve hakkımın olmadığını söylediler. Bunca yıldır keyifle oynadığım site 3-5 kuruşun hesabını yaptığı için bir daha yatırım yapmayı düşünmüyorum. Bu saatten sonrada yatırım yapmayı düşüneceklere tavsiye etmiyorum.

ZirveBet

Merhaba Ergin Bey; İletmiş olduğunuz Şikayet içerikleriniz titizlikle incelenmesinin ardından , maksimum kazanç sağladığınız işlemin bonus kazancından elde edildiği ve bu kazanç için %100 Pragmatic bonusu talep ettiğiniz görülmektedir. Ayrıca talebinizden önce Loyalty Shop üzerinden FreeSpin aldığınız ve bu FreeSpin’lerden kazanç elde ettiğiniz görülmüştür. Loyalty Shop’tan aldığınız FreeSpin’lerin kazançları çevrim şartı olmadığı için doğrudan ana bakiyenize yansımaktadır. Ancak kazancın kaynağı bonus olduğu için sistem bu tutarı “bonus kazancı” olarak sınıflandırır. Bu bakiye ile kazanç elde ettiğinizde çekim yapabilirsiniz, fakat kazanç sağlasanız bile bakiye sistemde bonus kazancı olarak görünmeye devam eder. Bonus kazancı, gerçek para bakiyesi olarak kabul edilmemektedir. Bonusumuzun 7. maddesinde, %100 Pragmatic bonusunun yalnızca gerçek para bakiyesiyle, yani oyuncunun kendi yatırımıyla elde ettiği kazançlarda geçerli olduğu açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle, kazancınız yatırımınıza bağlı olmadığı için ilgili bonustan yararlanmanız mümkün değildir. Sorumlu oyun politikamız kapsamında, kullanıcılarımızın daima yanında olduğumuzu ve gerektiğinde destek sunmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol kazançlı günler dileriz. Saygılarımızla. Zirvebet müşteri Hizmetleri

Ergin

Kendi ağzınızla söylüyorsunuz Loyalty Shop dan aldığımız ana bakiye olarak geçiyor diye. Maddede de gerçek para ile oynamalısınız yazıyor. Sitenizin bakiye kısmında hem ana bakiye hem Bonus bakiye kısmınız var. Ana bakiyede olan para ile oynayıp kazandığım bonusu ödemesini yapmıyorsunuz. Haftalık sadakat bonusu vs ile kazanmış olsam tezinizde haklısınız.