Zirve Yazılım Abonelik İptali Ve Çifte Ödeme Sorunu

Zirve yazılım şirketinden bir e-portal aboneliği aldım. Arayüz konusunda zorlandığım için iptal edip aynı firmaya bağlı olan Paraşüt programını satın aldım. 31 Ekim tarihinde Paraşüt aboneliğim başlamış olmasına rağmen, e-portal aboneliğimin iptali gerçekleşmediği için Paraşüt programını kullanamıyorum. Sistem, abonelik tarihine göre ödeme istiyor ama aynı oranda hizmet vermiyor. E-portal aboneliğimdeki kişi abonelik iptalini sağlamış fakat etiket iptali ve e-fatura istemediğim halde (e-SMMM istemiştim) bunun aboneliğinin pasifliğini sağlayamamış. E-portal ekibinin yazılım bilgisinin eksik olduğunu düşünmekteyim. Konuyla ilgili bütün firmalarla 1 Kasım tarihinden beri iletişim halindeyim ve sürekli bir yerlere acil olduğunu iletip dönüş yapmıyorlar. Maliye tarafından denetlendiğimde, kendilerinin de cezaya ortak olmalarını bekliyorum. E-portal aboneliğimin iadesi de henüz yapılmadı. Bir de aynı anda iki ödeme yapmış oldum firmaya. Gerçekten benim için çok uğraştırıcı bir sistem oldu.