Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zirve Yazılım Abonelik İptali Ve Çifte Ödeme Sorunu

profile
05 Kasım 2024 17:29
1.999

Zirve yazılım şirketinden bir e-portal aboneliği aldım. Arayüz konusunda zorlandığım için iptal edip aynı firmaya bağlı olan Paraşüt programını satın aldım. 31 Ekim tarihinde Paraşüt aboneliğim başlamış olmasına rağmen, e-portal aboneliğimin iptali gerçekleşmediği için Paraşüt programını kullanamıyorum. Sistem, abonelik tarihine göre ödeme istiyor ama aynı oranda hizmet vermiyor. E-portal aboneliğimdeki kişi abonelik iptalini sağlamış fakat etiket iptali ve e-fatura istemediğim halde (e-SMMM istemiştim) bunun aboneliğinin pasifliğini sağlayamamış. E-portal ekibinin yazılım bilgisinin eksik olduğunu düşünmekteyim. Konuyla ilgili bütün firmalarla 1 Kasım tarihinden beri iletişim halindeyim ve sürekli bir yerlere acil olduğunu iletip dönüş yapmıyorlar. Maliye tarafından denetlendiğimde, kendilerinin de cezaya ortak olmalarını bekliyorum. E-portal aboneliğimin iadesi de henüz yapılmadı. Bir de aynı anda iki ödeme yapmış oldum firmaya. Gerçekten benim için çok uğraştırıcı bir sistem oldu.

05 Kasım 2024 17:40 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkancan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 16:53
1.386
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2024 11:29
337
"Programı aldığımda ilk başta problem yaşadık ama sorunum çözüldü şu an aktif kullanıyorum hesaplı güzel program. Teşekkürler..."

profile
14 Haziran 2024 00:41
568
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 15:29
2.115
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2024 20:15
1.515
Benzer Şikayet Yaz