Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Modül İşlemi Nedeniyle İki Kez Ödeme Ve İade Mağduriyeti

Dilara
26 Mayıs 2025 16:15763

Aralık ayında e defter modülü satın aldık. Lisans sahibini e defter kullanıcılarına dahil etmişler. T. C. Değişikliği yapılınca sorun çözülecekti. Hataları üzerine bizden Aralık ayında satın aldığımız modüle ek tekrardan 23.05.2025 tarihinde bir tane e defter modülü satın almamız talep edildi. Satın aldığımız gün yanlışı fark edip taraflarına ulaştık. 1000 TL olan tutar iadesinin 3-7 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Paramın en kısa sürede iadesini istiyorum. Sizin yanlışınız yüzünden yok yere tekrar ücret ödemek zorunda kaldık.

27 Mayıs 2025 11:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hediye E-Defter Lisansı Taahhüdü Yerine Getirilmedi

Abdullah
1 Şubat 2025 10:001.254

Zirve Yazılım e defter lisans satın alma durumunda, her bir 5 lisans karşılığında 1adet e defter lisans ücretinin hediye...

1

kolaybi.com Verilmeyen Bir Hizmet İçin Alınan Ücretin İade Edilmemesi

Mete

19.07.2023 tarihinde e-Faturaya geçtik. Kolaybi firmasından paket satın alıp devam ettik işlemler e-finans tarafında son...

5
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Beyza
15 Ocak 2025 11:151.427

"Çözüm için teşekkürler"

1

Zirve Yazılım Zirve Muhasebe Programı Fazla Modül Satışı İade Sorunu

Ayşen
8 Ağustos 2024 09:293.538

Firmamızda Muhasebe Programlarından Zirve Yazılımı kullanıyoruz. 31.07.2024 de Modüller için Yıllık Yenilememizin bittiğ...

1

Zirve Yazılım E-Defter Hizmetinde Yaşanan Sorunlar ve Sözleşme Belirsizliği

Adem
19 Ocak 2025 14:413.022

Zirve Yazılım'dan 2023 Aralık ayında 2024 dönemine ait 3 şirketimin e-defter beratlarını göndermek için program satın al...

1 Destek