to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Gümüş Dönüş Alamadım
15 Mayıs tarihinde Zirve Gümüş’ün https://zirvegumus.com.tr/ adresli internet sitesinden “Mavi Zirkon Taşlı Erkek Yüzük (YY-019) ” adlı ürünü 4.099,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim.
İade süreci için firmayı aradım, mesaj attım ve iletişim talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak iade sürecimle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünü iade edip bedelini geri almak istiyorum, bunun için de ürünü geri gönderebileceğim açık ve net iade/adres bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.
İletişime geçtiler ve sorunu halledeceklerini söylediler, şu anda bekleme aşamasındayım. Marka çalışanları nazik ancak yanıtları oldukça geç geliyor.
