to read complaints and reviews, or file yours.ZipCar 6 Ay Sonra Tarafıma Gönderilen Lastik Hasar Ücreti Faturası
09.06.2023 tarihinde Zipcar'dan bir günlük kiraladığım Renegade marka aracın düz yolda giderken lastiği patladı. Firmayı hemen aradım ve çekiciyle aracı aldıktan sonra müşteri hizmetlerine bir sorun olup olmadığını sordum (görüşmemin kaydı ellerinde mevcuttur). Sorun olmadığı tarafıma iletildikten altı ay sonra, lastik parası faturasını ödemem gerektiği, aksi takdirde gecikme faizi ve hukuki masrafların da tarafıma yansıtılacağı tehdidiyle karşı karşıya kaldım. Aracı teslim alırken lastiğin durumunu inceleme imkânım olmadığı için benden sıfır lastik ücreti talep edilmesi tuhafıma gitti. Müşterilere bu şekilde mi davranılıyor bu firmalarda? Lastikleri bize mi aldırıyorlar? Araç sigortası bunu karşılamıyor mu? Tarafıma herhangi bir fotoğraf, kanıt vs. de ulaştırılmadı. Belki de lastik tamir edildi ve başka bir araca takılan lastik benden tahsil edilmek isteniyor. Buna nasıl emin olabilirim ki? Benzer şikayetlerle internette karşılaştım. Ben de paylaşmak istedim ki, belki birilerini aracı teslim alırken tam fotoğraf çekmeleri konusunda uyarmış olurum ve aynı durumları yaşamalarını engellerim. Köklü bir firma olan Koç'a bu tarz olayların yakışmadığını düşünüyorum. Bir daha bu firmadan araç kiralama yapmayacağım.
Göksel Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mesajınızla ilgili incelemeyi en hızlı şekilde yapıp tarafınıza dönüş sağlayacağız. Zipcar Ekibi
Burada bu şekilde yanıt veriyorsunuz ama müşteri temsilciliği tarafında açıkça hukuksal olarak tehdit ediyorsunuz hem de bu kadar haksız durumdayken ayrıca Otokoç Otomotiv ve yurt dışı kaynaklı yöneticilere maillerimiz gönderilmiştir. Telefon görüşmeleri sırasında yapılan yanlış bilgilendirmeler her şey mevcut detaylı incelemeler yapılırsa. Ayrıca Twitter, Instagram, Facebook ve Twitch üzerinden birkaç yayıncı üzerinden dahil olmak üzere bu mağduriyetim dile getirilmiştir güzel bir şekilde. Yaptığınız kesinlikle hukuka aykırı tamamen kar amacı güderek bir çok insana yaşattığınız bir mağduriyet.
Konuyu çözmediğiniz sürece şikayetlerimi her yere yaymaya devam edeceğim buradan da herkese duyuruyorum kesinlikle bu şirketten kiralama yapmayın herkese aynı şeyi yapıyorlar örneklerini her yerde okuyabilirsiniz araba kiralandıktan 6 ay sonra herkese yol arabayı çizmişsiniz yok lastik şöyle yok arabada sigara içilmiş yok camı çatlamış faturalar çıkartıp hukuk tehdidi ile tahsilatlar yapıyorlar bu şekilde şirket muhteşem bir gelir elde ediyor her yere yayın başına gelmiş onca kişi mevcut bu sitede Twitter'da her yerde görebilirsiniz hukuksal olarak da hakkımı arayacağım bunları okuyan kişiler lütfen bu sömürgeciliğe bir dur deyin ve bu şirket ile hiçbir şekilde bu işlemleri yapmayın lütfen uygulama üzerinden kabul ettiğiniz sözleşmelerdeki maddelerle sizi kendilerine bağlıyorlar toplu tahsilatlar yapıyorlar aylar sonra bile size geliyorlar kredi kartımı sistemden silmeyeceklerini söylüyorlar kredi kartıma limitime resmen el koydular alenen suç işleniyor
Göksel Bey Merhaba, Mesajınızla ilgili incelemeyi tamamladık ve 30.11.2023 tarihinde sizi arayarak konuyla ilgili bilgi aktardık. Zipcar Ekibi
Herhangi bir sorunu çözmediniz ve benden hala parayı istiyorsunuz çözümlendirmediniz ki buradan neden böyle bir şey yazma gereği duyuyorsunuz kesinlikle çözüm olmadı kredi kartımın silinmeyeceğini sistemden ve benden paranın tahsil edileceğini eğer kartı kapatırsam da hukuk birimine ileteceğinizi söylediniz bir şey değişmedi yani
Şimdi de şöyle bir ücret çıkarmışsınız ve benden ödeme yapmamı istiyorsunuz beni hüküm bölümüne ileteceğinizi söylüyorsunuz her gün saat 19:00 da kartımdan bakiyeyi çekmeye çalışıyorsunuz ve bunun borcu ödeyene kadar devam edeceğini söylediniz
Buyurun herkes görebilir şimdi de böyle farklı bir ücret istiyorlar ve her gün kartlarımdan çekilmeye çalışıyor ve kart bilgilerimi de silmeyeceğinizi söylediniz
Fotoğraf göndermeme bile izin vermiyor sistem
