Bir Aydır İadem Yapılmıyor, Paramı Geri İstiyorum

Zinzino şirketinden omega aboneliğim var. Sistemdeki bir problem yüzünden benim alakam olmadan sepetime başka ürünler de eklendi ve tarafıma yaklaşık 3bin tl lik bir iade yapılması gerekiyor. Neredeyse 1 aydır bu iade yapılamıyor. Mail atıyorum ve sürekli sistemde problem var diye cevap alıyorum. Asla iadem yapılamıyor. Bunun bir sonu olmalı iadenin bir zamanı olur ve olmazsa şunu yapacağız. dersiniz. Böyle bir cevap yok sonsuza dek iade de problem mi olacak paramı bir aydır boşuna tutuyorsunuz buna bir son verin!
Mesafeli yöntemle yapılan alışverişlerde, satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmek zorundadır. Tüketici Hakları'na uyun paramı iade edin