to read complaints and reviews, or file yours.Zinzino Balık Yağı Kampanyasında Mağduriyet
Zinzino balık yağı 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak için sisteme bir influencer aracılığıyla girdim ve ürünü sipariş ettim. Alacağım sırada sisteme giriş kodu istendi. Ben de girdim ve ancak 1 tane alabildim, hediye ürünün daha sonra geleceği söylendi fakat gelmedi. Ödemeyi yaptım ve hesap her türlü bana kesildi. Neymiş, eski hesabıma girdiğim için önceki faturalardan birini ödemişim, bu yüzden kampanyadan yararlanamamışım. Sipariş oluşturduğum tarih ve saat belli, inanmadılar. Eski faturayı ödediğim halde neden güncel fiyattan ödedim? Her türlü mağdur edildim. Siparişimin iptalini veya kampanyadan yararlanmayı istiyorum. Müşteri siparişini iptal edemiyor, ne acayip bir site. Bir an evvel mağduriyetim giderilsin.
Zinzino firması kesinlikle yardımcı olmadı! Gönderdikleri ürünü dün tekrar geri yolladım ve bugün kendilerine ulaştığı halde benimle iletişime geçmediler! Para iadesi yapacaklarını söylediler ama hala bir gelişme yok ayrıca buradaki şikayetimi de dikkate almadılar. Nasıl bir firma anlamadım. Sistemlerinin sorununu müşteriye mal ediyorlar. İptal yok iade sıkıntılı derhal bir çözüm bekliyorum yoksa daha farklı bir yol izleyeceğim!
Merhaba Tuba hanım, Kampanyamız 1+6 ay devam eden abonelik müşterilerimiz için geçerlidir. Ancak siz tek bir ürün almışsınız. Dolayısı ile kampanya dahilinde bir ürün almamışsınız. Ürününüz depomuza ulaştığı depomuz tarafından onaylandıktan sonra (depo haftasonu çalışmamaktadır) para iadeniz tamamlanacaktır. İyi günler dileriz.
Sürekli müşteriyi haksız çıkaracak kılıflar buluyorsunuz. Daha önce de eski bir ödemeyi ödediğim söylendi. Her türlü müşteri hatalı! Sisteminizi biraz daha güncellemenizi tavsiye ederim. Sisteminizde iptal iade her şey sıkıntılı 6+1 gibi üyelik hakkında bilgilendirme yok. Kaç gün sonra dönüş yapıyorsunuz! Neyse nasıl ilgisiz bir firma olduğunuzu gösterdiniz. Bana ulaşan pakete istediğiniz tüm evrakları ile açmadan geri gönderdim. Ayrıca hafta sonu değil cuma günü ulaştı ve siz yine iletişime geçmediniz! Tarafıma en kısa sürede para iadesi yapılmasını istiyorum!
Kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. İadeniz en kısa zamanda tamamlanacaktır. İyi günler dileriz
Bu şekilde yazmanız çok profesyonelce oldu gerçekten! En kısa zamanda para iadem gerçekleşsin lütfen!
Zinzino balık yağı oyalıyor halen para iadesi yapmadı! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım!
