Zindan Cafe & Bungalov Zindan Bungalov Çınarcık Hotel Şikayeti

08.04.2024 tarihinde Zindan bungalov/ Yalova Çınarcık isimli Hotel ile 2 gece 3 gün olmak üzere 3 oda için toplamda 19.500 TL'ye anlaşma sağladık. Bizden ücretin yüzde 50 lik kısmını on ödeme olarak yatırmamızı istediler. İlgili on ödeme tutarı olan 9.750 TL yi aynı gün yatırıp rezervasyonumuzu yaptırdık.

Fakat 12.04.2024 tarihinde annemin, pıhtı atması sonucu kısmı felç geçirdi ve bu sebeple hoteldeki rezervasyonumuzu askıya almak zorunda kaldık. 11.05.2024 tarihinde, rezervasyon tarihinde gelemeyeceğimizi otele bildirdim ve Hotel yetkilisi 1 ay içerisinde hakkimizi kullanmamızı söyledi.
Annemin hastanede yatış süresi 4 ayı buldu ve bu süreçte 2. Pıhtı atması sonucu yeniden riskli bir döneme girdik. Biz ölüm kalım savaşı verirken Hotel rezervasyonumuz aklımıza dahi gelmedi, otele yatırılan 9.750 TL unutuldu ve hastamız iyiye doğru giderken bu tutarın iadesini talep ettik.

Hotel yetkililerin cevabı on ödemenin kesinlikle geri yatırılamayacağı şeklindeydi ve konuyu kapadılar. Hiçbir mahcubiyet söz konusu bile değildi ki daha da önemlisi bana almadığım hizmet için fatura kestiklerini beyan ettiler. Bizim mağduriyetimizden faydalanıp on ödememizi alıp iadesini de sağlamadılar.
Bunun adı resmen paranın üstüne konmak ve hiçbir rahatsızlık duymamak