to read complaints and reviews, or file yours.Zimsah İade Sürecinde Çapraz Kargolama Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu!
27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kazak ve body ürünlerini iade ettim. Ancak çapraz kargolama nedeniyle iadem farklı bir ürün olarak göründü ve bu yüzden iki farklı satıcıdan (v*** ve Zimsah) biri iademi reddetti, diğeri ise ürünü geri gönderdi. Şu anda hem ürünlerimden hem de toplam 1.424,50 TL tutarındaki paramdan oldum.
Sipariş numaram: 9700860599. Sorunun çözülmesi için Trendyol Asistan, müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcılardan biri ürünü bana geri gönderdi, diğeri ise göndermedi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetten sonra sisteme ürünler bana teslim edilmiş şeklinde girilmiş bana ürün teslimi yapılmadı resmen açık açık benden kaynaklı olmayan bir durumdan mağdur ediliyorum tam 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum, Trendyol ekibi çözüm sağlamıyor
