to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Ve İptal Talebi
13 Mart tarihinde Zeze Official’ın web sitesi üzerinden cami body kahverengi ürününü sipariş ettim. Ödemesini 1.360 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili yalnızca onay maili aldım, bunun dışında ürünüm 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram sisteme göre #329144562, gelen diğer mailde ise #1445 olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca mail ve DM yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. TikTok üzerinden konuyla ilgili yaptığım yorum da silindi.
Bu yaşananlar nedeniyle ürünü artık istemiyorum ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma 1.360 TL tutarındaki ödemenin acil olarak iade edilmesini, sürecin de mail yoluyla tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.
Gerekli şikayetleri gerçekleştirdikten sonra marka gece yarısı ürününüzü kargoya veriyoruz diye mail atmış istemiyorum süreci uzatmayın iademi yapın dedim umarım dikkate alınır
1-3 iş günü içinde paramı iade edeceklerimi belirtmişti marka fakat 4 gün oldu param yok acilen iade talep ediyorum özellikle öğrenci müşterileri bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok!
Markanın yaklaşımı ve ilgisi berbat, üzgünüm, şikayet etmeseydim harekete geçeceklerini düşünmüyorum.
