Poliklinikte Empati Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

20 Mart 2025 tarihinde Zeynep Kamil Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları e. A. H.’de leep işlemi geçirdim. Taburculuk sırasında bana operasyonun içeriği, süreci ve sonrası hakkında hiçbir bilgi verilmedi; yalnızca MHRS’den 10 gün sonrası için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak bu randevu, 9 günlük bayram tatiline denk geldiği için süreç uzadı ve yaşadığım belirsizlik arttı.

10 Nisan 2025 tarihinde, günler öncesinden aldığım poliklinik randevuma giderken anormal bir kanama yaşadım. Randevu saatime yalnızca 5 dakika geç kaldım ve bu sırada kanamam devam ediyordu, ayrıca oldukça endişeliydim. Poliklinikte görüştüğüm asistan doktor (Dr. R***** G***** İ**** veya asistanı), ağlayan ve kanaması devam eden bir hasta olmama rağmen bana kaba ve empati yoksunu bir üslupla yaklaştı, derdimi anlatmaya çalışırken dışarı çıkmamı istedi. Bu yaklaşım hekimlik etiğiyle bağdaşmamaktadır.

Randevu sırasında yaşadığım bu olumsuz davranışın ardından acil servise başvurmak zorunda kaldım. Operasyonumun nasıl geçtiği, yaşadığım kanamanın normal olup olmadığı konusunda 21 gün boyunca hiçbir bilgilendirme almadım ve bu süreçte ciddi endişe ve mağduriyet yaşadım.

CİMER’e yazdığım şikayete ise yalnızca taburcu olduğum gün doktorun ameliyatta olduğuna dair kısa bir yanıt verildi; kontrol randevusunda yaşadığım sorun hakkında ise hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, poliklinikte görüştüğüm ve asistan doktor olduğunu düşündüğüm kişi hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarım, Hasta Hakları Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri ile Anayasa’da güvence altına alınan sağlık hakkı ve kamu görevlisine yakışmayan tutum yasağı ile çelişmektedir. Yaşadığım bu süreç, şu anda bile hatırladıkça anksiyete yaşamama neden olmaktadır. Gerekli idari incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.