@zerrintesetturbutigim Elbisem Hiç Gönderilmedi, Kargo Takip Kodu Da Paylaşılmadı

Zerrin Tesettür Butiğim adlı Instagram butik hesabından 12 Mart tarihinde 2.350 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen elbisem hiç gönderilmedi, kargo takip kodu da paylaşılmadı.

Sipariş verdiğim günden bu yana ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sipariş numarası ya da IBAN gibi bilgiler de talep edilmedi, geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.

Ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatıldı. Bu nedenle Zerrin Tesettür Butiğim’in Instagram üzerinden aldıkları bu siparişe ait 2.350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.