Zerr Concept Koltuk ve Salon Takımı Teslimatı Gecikmesi ve İade Talebi

Zerr consept Sancaktepe şubesinden yaklaşık 4 ay önce koltuk ve salon takımı satın aldım, ödemeyi de yaklaşık 115.000 TL olarak nakit ve peşin şekilde mağazada yaptım. Faturada ürünlerin kasım ayının 2 ya da 3. Haftasında teslim edileceğine dair not bulunmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın teslimat hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde mağazayı defalarca aradım ve bizzat şubeye de giderek durumu ilettim. Her seferinde “bugün yarın teslim edeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünler teslim edilmedi. Kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Öncelikli talebim, satın aldığım koltuk ve salon takımının hiçbir ek ücret, bahane veya erteleme olmadan derhal teslim edilmesidir. Buna rağmen hâlâ gecikme yaşanır ya da yine zaman istenir ve makul bir süre içinde teslimat yapılmazsa, ödediğim yaklaşık 115.000 TL’nin tamamının koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.