Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Bench İçin Para İadesi Talebi

9 Aralık 2025 tarihinde Zerr Concept Sancaktepe şubesinden 4 adet sandalye ve 1 adet bench siparişi verdim. Ödememi 19.000 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde yaptım. Bana ürünlerin 15–25 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikince ürünlerin gelmeyeceğini düşünerek ücret iadesi talep ettim, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde iadem de yapılmadı. Elimde sadece firma adının yazılı olduğu bir sipariş formu bulunuyor, herhangi bir numara yer almıyor.

Mağazayı telefonla aradım, WhatsApp hattından ve Instagram adreslerinden defalarca kez irtibat kurmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

19.000 TL’lik ödemenin, siparişim karşılanmadığı için, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.