Yanlış Kategoride Görülen Ürün Kulak Damlası Çıktı, Göz Damlası Değişimi Talep Ediyorum

Megapark cgr firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık beş altı gün önce göz damlası olarak gördüğüm bir ürünü sipariş ettim ve ürün dün elime ulaştı. Ürünü göz damlası sanarak, üzerini detaylı incelemeden bir kez kullandım, ancak sonrasında ürünün aslında kulak damlası olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında göz damlası olarak göründüğü için bu karışıklığın tamamen satıcıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Elimde sipariş bilgilerim ve faturam mevcuttur. Ürünü yanlış kategori ve bilgiyle sattıkları için, kullandığım bu ürünü doğru olan göz damlası ile değiştirmek istiyorum. Firmadan, bu hata nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.