to read complaints and reviews, or file yours.N11 Zerda Home Mağazasından Philips Süpürgenin Faturası Gelmedi
N11 üzerinden Zerda Home mağazasından Philips XC8349/01 Aqua Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünün faturası tarafıma iletilmediği için 07.01.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden satıcıya fatura talebimi ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün bedelini 13.095 TL olarak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim ve sipariş numaram 215870377. Hem garanti süreçlerinde hem de olası bir sorun yaşamam durumunda gerekli olacağı için faturamın ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla ya da N11 sistemine yüklenmiş şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve faturamın en kısa sürede iletilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Sayın Gizem Hanım, Öncelikle, fatura talebinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür dileriz. 07.01.2026 tarihli talebinizi kontrol ettik ve gecikmenin farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Faturanızın en kısa sürede elinize ulaşması için iki adımda işlem yapacağız: 1. Faturayı N11 sistemine PDF formatında yükleyip, sipariş numaranız 215870377 ile ilişkilendireceğiz; fakat belirttiğiniz sipariş numarası eksik veya hatalıdır. Öncelikle sipariş numarasının doğru belirtilmesini talep ederiz böylece N11 hesabınızdan da görüntüleyebilirsiniz. 2. Aynı faturayı e‑posta adresinize de göndereceğiz. Bu işlemlerin tamamlanması 24‑48 saat içinde gerçekleşecektir. Her iki yöntemde de faturayı aldığınızda lütfen kontrol edip bize geri dönüş yapın. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, her zaman yanınızdayız. İyi Akşamlar.
