to read complaints and reviews, or file yours.Zerakamp'tan Pelet Soba Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim
Zerakamp’ın kendi web sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde “Pelet soba - dekoratif ocak” ürünü için 2.499 TL ve 199 TL kargo bedeli olmak üzere toplam 2.698 TL ödeyerek, 5669 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün Çanakkale Merkez’e teslim edilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Tarafıma yalnızca kargo firmasının sisteminin çöktüğü şeklinde, gerçekçi bulmadığım bir açıklama yapıldı ve “pazartesi göndereceğiz” denildi. Ancak belirtilen pazartesi günü de ürün kargoya verilmedi, sonraki pazartesiye gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Zerakamp firması e-posta, WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden yaptığım hiçbir iletişime dönüş yapmıyor.
Ürünümün en geç önümüzdeki pazartesi günü kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim 2.698 TL’nin gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
