3200 TL İadesi Hala Yatırılmadı, Okey Masası Gönderilmedi

Zerakamp üzerinden 3 hafta önce sipariş verdiğim Okey masası yaklaşık 2 haftadır tarafıma gönderilmemiştir. Süreç boyunca “tedarik”, “yoğunluk” gibi gerekçelerle sürekli oyalanmış durumdayım.

Firma yetkilisi tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle ücret iadesinin en geç cuma günü yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında “yoğunluk nedeniyle muhasebe işlemlerinin yapılamadığı, aynı gün içinde iadenin yapılacağı” şeklinde bir açıklama daha yapıldı fakat bugün itibarıyla hâlâ 3.200 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı.

Hem ürünün hiç gönderilmemesi hem de ücret iadesinin sürekli ertelenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve firmanın güvenilirliğini gözümde zedelemiştir. Verilen hiçbir sözün tutulmaması kabul edilebilir değildir.

3200 TL’lik ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.