to read complaints and reviews, or file yours.78 Bin TL İade Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Diyarbakır Zeon Concept mağazasından bir koltuk ve bir puf için 12.04.2026 tarihinde 78.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü satarken belirttikleri teslim tarihinde siparişim gelmedi, mağazayı aradığımda ürünleri temin edemediklerini söyleyip teslim tarihini ileri bir tarihe ötelediler. Belirlenen yeni tarihte de ürünler yine temin edilemedi ve bu kez tekrar ertelemek istediler.
Teslimat süreci 45 günü aştığı için 18.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettik. İptal sırasında ücret iadesini hemen yapacaklarını, beni mağdur ettiklerini, kısa sürede iadenin yapılacağını söylediler. Ancak o günden bu yana 21 gündür iade yapılmadı. Telefonla firma temsilcisini düzenli olarak aradım, her seferinde “bugün yatacak, öğleden sonra dönüş yapılacak, muhasebeden haber bekliyoruz” gibi ifadelerle oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Diyarbakır Zeon Concept şubesinden yaptığım bu alışverişe ait 78.000 TL’lik ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün paramı yatırıp özür dilemek yerine dükkanlarına çağırıp paramı yatırmam için önce buradaki farklı mecralardaki yorumlarımı silmemi, yoksa bekleyeceğimi söylediler. Hayır cevabını aldıktan sonra başka bir kişi gelip ürünüm gelmediği için de param yatmadığı için de bana her aramalarında farklı bir şey söyledikleri için de suçlu olmadıklarını anlattı. Şikayet edip hakkımı aradığım için ben hatalıymışım:) sanırım sattıkları ürünü vermedikleri ve paramı iade etmedikleri için ben suçluyum. Sonrasında ben dükkanı terk ederken paramı verin sizinle konuşacak bir şeyim yok dediğim için çok sinirlendiler. :) bu firmada paranız kalınca haksız da oluyorsunuz.
