to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden bulduğum Zengin Group adlı firmadan fiber saksı siparişi verdim. Ürünlerin ellerinde hazır olduğunu ancak boya işlemleri için 1 hafta, kargo süreci ile birlikte 10 gün içerisinde teslim edebileceklerini söylediler. Ödemeyi peşin olarak talep ettiler ve 29.04.2024 tarihinde ödemeyi yaptım. Aradan yaklaşık 2 aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Kendileri ile zar zor kurduğumuz iletişimlerde yalanlar söyleyerek süreci uzattılar. Ürünleri artık istemediğimi belirtip, ısrarla yapmış olduğum ödemenin iadesini talep ettim onu da gerçekleştirmediler.
En son yaptığımız görüşmede 01.07.2024 tarihinde ürünleri bir şekilde teslim edeceklerini söyleselerde tabi ki yine etmediler ve iki gündür ne telefonlarını açıyorlar ne de gördükleri halde WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar.
Firma kurumsallıktan epeyce uzak, müşteri memnuniyeti diye bir kavramdan haberdar olmadıkları da aşikar. İnternet üzerinden sıklıkla alışveriş yapan birisi olarak yaşadığım en kötü süreç olarak değerlendirebilirim.
Zengin Grup firması hakkında şikayetim var! Şirketimiz adına Zengin Grup'tan bir şube açılışı için çok sayıda saksı siparişi verdik. İlk ödemeyi 30 Aralık 2024 tarihinde yaptık ve ürünlerin 30 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza verildi. Bugün 23 Nisan 2025 ve aradan neredeyse 4 ay g...
İnternet üzerinden forma tasarlayıp satan bir firmadan 6 Mart 2024 ve 14 Mart 2024 tarihli iki adet forma sipariş ettik ve o tarihten itibaren hala siparişimi bekliyorum. Teslim süresi 14 iyi günü olan formam iki aya yakın zamandır gönderilmiyor. Düzenli olarak her hafta hata yapıyorlar ve sorduğumd...
30 Temmuz 2024'te sipariş verdiğim spor aletleri için ilk 1 ay ürünler gelmeyince firma ile iletişime geçtim ve internet sitesinde hiçbir bilgi gözükmediğini ve bu sebeple iletişime geçemediklerini ve yanlışlık olabileceğini düşünerek de ürünleri üretmediklerini belirttiler. Yani ses çıkartmasak hem...
28.08.2024 tarihinde www.armut.com web sitesi aracılığı ile zeki halı yıkama'dan yorgan yıkama hizmeti için teklif aldım ve onayladım. Firma yetkilisine adres bilgisini SMS olarak ilettim ve ne zaman teslim alınacağını sordum. İlgili SMS görselini ve beni arayıp aramadıklarına dair telefon kaydı ve ...
Ürünü kendi sitesinden sipariş ettim bir alt kalitesi olan farklı bir ürün yollamışlar. WhatsApp üzerinden irtibata geçtim güzel bir dille bir yanlışlık olduğunu bu durumdan dolayı üzgün olduklarını mağduriyetimi gidermek adına yeni (almış olduğum ürünü) yollayacaklarını ve bu ürününde bize hediye e...
Yorumlar