to read complaints and reviews, or file yours.Zenet Restaurant | Amasya Zamanında Ve Eksiksiz Servis Yapılmadı
19.03.2026 tarihinde şehir dışından gelerek Amasya Zen Et’e iftar için önceden yer ayırtarak geldik. Yalnızca on dakika kadar gecikmemize rağmen masaya oturur oturmaz önce çorbanın gelmesi gerekirken doğrudan etleri getirdiler. Çorbamızın hemen geleceği söylendi, bu yüzden çorbayı beklerken etleri sıcak sıcak yiyemedik.
Defalarca çorbanın getirileceği ifade edilmesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca çorba hiç gelmedi, bu sırada önümüze konan etleri de mecburen soğumuş vaziyette yemek zorunda kaldık ve herhangi bir lezzet de alamadık. Aynı şekilde içeceklerimiz de servis edilmedi.
Kasaya gidip yaşadığımız sorunları ifade etmek istediğimizde ise kasadaki kadın çalışan, özür dilemek yerine yaşanan her şeyin on dakikalık gecikmemizden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bizim üzerimize atmaya çalıştı. Ancak çorbamızın neden yarım saat boyunca gelmediğine dair mantıklı bir açıklama yapılmadı ve sadece geciktiğimiz söylenip duruldu.
Her ne kadar yaşanan aksaklıklar sonrasında ödeme alınmamış olsa da, iftar gibi özel bir zamanda hem servis hem iletişim anlamında bu kadar özensiz bir tutumla karşılaşmak bizi çok üzdü ve memnuniyetsiz bıraktı. Ben, iftar saatinde rezervasyonla gelen misafirlere zamanında ve eksiksiz servis yapılmasını, yaşanan aksaklıkların da müşteriye yüklenmeden, özür dilenerek ve telafi edilerek çözülmesini bekliyorum.
