İzinsiz 1.913 TL Çekimi Ve İadesi İçin Zendocs’tan Açıklama Talebi

18 Haziran 2026 tarihinde saat 14:53’te Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan, Zendocs üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.913 TL tutarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Sadece bir kere yapılan bir alışveriş için belirli bir tutarda para ödedim, abonelik için bu miktarda para ödemeyi asla kabul etmedim; bu ödemeye dair herhangi bir onay vermediğim halde para çekimi benden izinsiz yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir ödeme talimatı vermedim, hiçbir sözleşmeye onay vermedim ve işlem bildirimini gördüğümde durumun tamamen iznim dışında olduğunu fark ettim.

Olayın ardından Zendocs ile e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne işlemle ilgili bir açıklama verildi ne de güvenlik açısından hesabımla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Garanti Bankası İstanbul şubesi üzerinde görünen hesabımdan yapılan bu izinsiz para çekimi nedeniyle mağdur oldum. Zendocs’tan, iznim olmadan çekilen 1.913 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.