Hijyensiz Kirpik İşlemi Ve Göz Ağrısı İçin 1300 TL İade Talebi

14 Ağustos tarihinde Çanakkale Merkez Çarşı Caddesi Fatih Sokak No:7/1 adresinde bulunan Zen Troy Güzellik Merkezi’nde ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlem sırasında maske, eldiven gibi hiçbir hijyen önlemi alınmadı. Uygulama esnasında gözüme yapıştırıcı geldi, göz bitimleri birbirine yapıştı ve kendisini uzman olarak tanıtan kişi gözlerimi eliyle gerdirerek, çekiştirerek yapışan yerleri açmaya çalıştı. İstediğim modelle hiçbir alakası olmayan, bambaşka bir kirpik modeli uygulandı.

İşlem sonrasında gözümde ciddi ağrı ve acı başladı, 14 Ağustos’tan 15 Ağustos’a kadar gece boyunca bu ağrıdan dolayı uyuyamadım. Şubeye WhatsApp üzerinden yazıp durumu anlattım, geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradım, açılmadı. Bunun üzerine şubeye bizzat gidip yüz yüze konuşmak istedim, bekletildim ve orada kendisini müdür/ yetkili olarak tanıtan kişi benimle son derece kaba, sokak ağzı diyebileceğim bir üslupla konuştu.

Ne ödediğim ücret iade edildi ne de kirpik çıkarma işlemi doğru düzgün yapıldı. Şu an kirpiklerimde önceki işlemden kalan yapıştırıcı kalıntıları duruyor, göz ağrım devam ediyor. Buna rağmen hatanın kendilerinde olmadığını, mevsimsel alerjim olabileceğini söylediler, ancak böyle bir alerjim kesinlikle yok. Dökülen kirpiklerimi de göstermeme rağmen yapılan işlemi savundular. Daha önce başka yerlerde defalarca işlem yaptırdım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

Konu para değil diyerek dışarıya göre çok ucuza işlem yaptıklarını, malzemelerini ve uzmanlarının zamanını benim keyfim için ayırdıklarını ima eden ifadeler kullandılar. Ücretini ödediğim bir işlem hem sağlığımdan etti hem vaktimden etti, üstüne bir de azar işitip kötü bir üslupla karşılaştım. Son olarak misafirleri olduğunu söyleyerek beni adeta kapı dışarı ettiler.

Bu işlem için 1.300 TL Nakit ödeme yaptım, kart kabul etmediler. Hem ödediğim 1.300 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de maruz kaldığım saygısız ve ahlak dışı tutumun telafi edilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınıp göz sağlığım açısından da gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.