Zen Davetiye'den Yanlış Ve Eksik Davetiye Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Mağduriyet

Zen Davetiye adlı firmadan düğün davetiyesi siparişi verdim. Ancak süreç boyunca firma ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Mesajlarıma ve aramalarıma çoğu zaman geri dönüş yapılmadı. Siparişim tarafıma ulaştığında ise davetiyelerin hem yanlış basıldığını hem de eksik gönderildiğini fark ettim. Bu önemli bir organizasyon (düğün) olduğu için yaşanan bu aksaklık beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu düzeltmek için firmaya tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi manevi zarara yol açtı. Sorunumun acilen çözülmesini, eksik ve hatalı ürünlerin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.