Zen Davetiye Teslim Edilmeyen Davetiyeler Ve İzinsiz Para Çekimi

Zen Davetiye ile Instagram üzerinden iletişime geçtikten sonra WhatsApp üzerinden yazışarak düğün davetiyemizin tasarımını görsel üzerinden belirledik. 17 Mart günü sanal kartım üzerinden mail order yöntemiyle toplam 2.399 TL ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Ödeme sırasında davetiyelerin 5–7 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verileceği açıkça belirtildi.

Araya Ramazan Bayramı da girmiş olmasına rağmen, verilen süre en geç 27 Mart tarihi itibarıyla dolmuş oluyordu. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ne davetiyelerim tarafıma ulaştı ne de firma benimle herhangi bir şekilde iletişime geçti. Kargo bilgisi, hazırlık durumu ya da gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha vahim olan ise, 20 Mart gecesi aynı firma sanal kartımdan bana ait olmayan, hiçbir borcum bulunmayan 5.500 TL çekmeye teşebbüs etti. Bu tutarla ilgili ne önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma onay soruldu, ayrıca bu miktarı ödemem gereken herhangi bir hizmet ya da ek sipariş de bulunmamaktadır. Bu durum benim açımdan açıkça güven sarsıcı ve şüphe oluşturmaktadır.

Hem ödemesini yaptığım davetiyelerin teslim edilmemesi hem de sanal kartımdan izinsiz ve haksız bir şekilde 5.500 TL çekilmeye çalışılması nedeniyle Zen Davetiye’den şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 2.399 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmayla ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konunun resmi merciler nezdinde değerlendirilmesini istiyorum.