Zelal Odak Huzurevi Ve Yaşlı Bakım Evi Bakımevi'nde Para İade Etmemek İçin Yanlış Yönlendirme

Bakıma muhtaç annemizi Ankara Zelal Odak Bakımevine yatırdık 2 gün sonra annemiz yüksek ateş nedeniyle yoğun bakımına kaldırıldı, ne yazık ki bir daha da çıkamadı ve 2 hafta sonra da hastanede vefat etti. Vefatından önce bakımevi müdürüyle yaptığımız konuşmada annemizden ümit kesildiğini ifade ettik o da peşin ödediğimiz aylık ücret olan 17.000 TL'nin iadesi için 'ilişik kesme belgesi' imzalamamız gerektiğini, bu belgeyi imzalarsak bakiyeyi 10 gün içinde muhasebeden alabileceğimizi ve ödeme için bize haber vereceklerini söyledi.

Belgeyi imzaladıktan sonra 1 ay boyunca kimse bize ulaşmadı, merak edip aradığımızda telefonlarımıza çıkmadılar. 183 Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı hattından öğrendik ki yönetmeliğe göre 'ilişik kesme belgesi' imzalayınca iade yapılmıyormuş. Elbette gerekli yerlere şikayette bulunduk ancak ne yazık ki bize imzalatılmış bir belge olduğu için şikayetimizden bir sonuç çıkmayacak. Bu süreçte öğrendik ki bu 'ilişik kesme belgesi' imzalatma olayı hasta yakınlarına para iadesi yapmamak için çok sık başvurulan bir yöntemmiş. Yani aslında ilişik kesme belgesi para iadesi için değil parayı vermemek için imzalatılıyormuş. Şefkat yuvası diye annemizi teslim ettiğimiz kurum, en nazik tabirle 'bizi yanlış yönlendirdi'.