Kapora İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zaqa Bridal
Bu mağazadan elbise seçtim kiralamak için kapora ödedim ve iptal ettirmem gereken bir durum oldu. Aynı gün içerisinde üzgün olarak ve tüketici hakkımın olduğunu öne sürerek kaporamın iadesini talep ettim. Böyle bir hakka sahip olmadığımı ve iade gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Yasal hakkımı kullandırmamak için beni yetkili birisiyle dahi görüştürmediler. Ben hakkım konusunda ısrar edince telefonu yüzüme kapattılar. Ünlü bir firmanın müşterilerini bu şekilde hiçe sayıp mağdur etmeleri hiç yakışmadı. 7 bin TL'me muhtaçlar demek ki koskoca firma. Daha önce mağdur ettiği birçok kişinin olduğunu da öğrendim. Dünden beri yaşadıklarımı anlatmaya bu sayfa yeterli gelmez. Umarım sizler de mağdur olmamışsınızdır.