to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Zamane Elektronik adlı satıcıdan 11 Aralık’ta Robx marka bir saç şekillendirici ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp yalnızca kontrol amaçlı baktım. Beklediğim gibi bir ürün olmadığı için cayma hakkımı kullanarak 16 Aralık’ta iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Mesafeli satış sözleşmeleri ve cayma hakkı koşullarını da okuyarak, bu ürünün kişisel/özel ürün kapsamına girmediğini; kullanılmadan açılıp kontrol edilmesinin normal olduğunu ve bu şekilde iade edilebileceğini gördüğüm için gönül rahatlığıyla iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünün açılmış ve kullanılmış olduğunu iddia ederek ve kişisel ürün olduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi.
Ürünü sadece açıp kontrol ettiğim, kesinlikle kullanmadığım ve ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı süresi içinde iade ettiğim için N11 ve Zamane Elektronik tarafından ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden Asilevaletleri satıcısından Arçelik marka çaycı aldım. Çaycının kutusunu açıp kontrol ettiğimde, elektrik aksesuarı üzerinde çaycının tam oturmadığını ve malzeme kalitesinin düşük olduğunu fark ettim. Bu nedenle iadesini hemen gün içerisinde gerçekleştirdim. Fakat mağaza, kutu açıldığı...
N11 üzerinden Beyazeşyaevimde firmasından Arçelik Kahve Makinesi aldım. Ürün arızalı geldiği için iade talebinde bulundum. Firma iademi almamak için her yol denedi. İade talebimi iptal ettirip tekrar iade talebi açtırdılar. Böylece 3 gün kazanmış oldular. Ayrıca 3 kez iade talebinde bulunma hakkım o...
N11 güvenerek 9 nisan'da bu firmadan Dyson aldım. 11' inde teslim oldu. Paketi açınca ana kasada çizik vardı. Paketin barkod kısmı bir kaç kez etiketi sökülmüş vaziyetteydi .ayrıca Dyson sitesinde kayıtlı görünüyordu. Dyson müşteri hizmetlerine sorunu belirttiğimde bu ürünün kaydını yapamayacakların...
Saç şekillendirici aldım. Makineyi çalıştıramadım, ilk önce teknik destek aldım, sonra çalıştı ama hiçbir şekilde işe yaramadığını görünce iade etmek istedim. Fakat iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Şu an boşuna onca para verip işe yaramayacak ve kullanmayacağım bir makinenin sahibi oldum. Kişi...
N11 üzerinden kahve makinesi satın aldım ve keşke almasaydım. Ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Defalarca aradım, nasıl bir yol izleyeceğimizi sordum ve onların talimatları doğrultusunda ürünün fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. İki haftadır 'servis sürecinde' denilerek bekletiliyorum. Yeni v...
Yorumlar