Promosyon Şartlarının Habersiz Değiştirilmesi Kullanıcıyı Mağdur Etti

Zaferbet üzerinde daha önce katıldığım bir promosyonda, devam eden süreç içerisinde kuralların aniden değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum kullanıcı olarak beni mağdur hissettirdi. Bir promosyon başladıktan sonra şartların sonradan, haber verilmeden revize edilmesi hem şeffaflık ilkesine aykırı hem de kullanıcı güvenini sarsan bir uygulamadır.

Promosyon koşullarında yapılacak değişikliklerin, yürürlüğe girmeden önce açık ve anlaşılır şekilde kullanıcılara bildirilmesini ve mağduriyet oluşturan bu durumun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hak kaybım varsa bunun giderilmesini ve bundan sonraki süreçte kural değişikliklerinin önceden duyurulmasını istiyorum.