İndirimli Yollukta Ölçü Sorunu Değişim Reddedildi, Fiş Verilmedi

02.03.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Zafer AVM’de bulunan Raschef mağazasından indirimde olan 600 TL’lik bir yolluk aldım. Aldıktan yaklaşık 2 saat sonra yolluğun ölçüsü küçük geldiği için mağazaya geri götürüp sadece değişim talebinde bulundum.

Mağaza görevlileri ürün indirimli olduğu için değişim yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar ve yolluğu değiştirmediler. Ödeme sırasında da herhangi bir fiş ya da belge düzenlemediler, sorduğumda indirimli ürün olduğu için fişe gerek olmadığını ifade ettiler. Büyük bir mağazada hem fiş verilmemesi hem de kısa süre içinde, sadece ölçü sebebiyle talep edilen bir değişimin bu şekilde reddedilmesini oldukça tuhaf ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.

İstanbul Arnavutköy Zafer AVM’deki Raschef mağazasının bu uygulamasının incelenmesini, indirimli de olsa ürünler için yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve yolluğumla ilgili değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.