Zaten Sütlü’de Hijyen İhlali Ve Şefin Kırıcı Üslubu

Yaklaşık bir ay önce Adnan Kahveci Mahallesi Beykent’te bulunan “Zaten Sütlü” isimli işletmede kazandibi tatlısı yemek istedim. Aldığım kazandibinin her yerinden kıl çıktı, bu nedenle yiyemedim ve tabağı şefe göstererek durumu anlattım. Aynı fiyat değerinde farklı bir tatlı istediğimi, çünkü bu ürünün hijyenik olmadığını ve yiyemediğimi belirttim.

Şef bana sert bir üslupla, “Tavuğa ağda mı yapayım, kazandibi böyle olur, kıl çıkması normal” gibi ifadeler kullandı. Hem hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım hem de kırıcı bir tavırla muhatap oldum. Ürünü yiyemediğim için ödediğim para da boşa gitti ve yerine farklı bir tatlı verilmemesini hakka uygun bulmadım.

Ben, böyle bir hijyen sorunu yaşandığında müşteriye en azından aynı fiyat denkliğinde farklı bir tatlı ikram edilmesini ve bunun da saygılı bir dille açıklanmasını beklerdim. İşletmeden hijyen koşullarının gerçekten sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak telafi edilmesini rica ediyorum.