to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi
8 Eylül 2026 tarihinde Yvz Knife internet sitesi üzerinden Enes İ*** adına 4’lü Outdoor Kamp Seti siparişi verdim. #3938 numaralı bu sipariş için 2.422,50 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişle ilgili ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Hasan Tahsin Caddesi üzerindedir ve sipariş oluştururken tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Buna rağmen tarafıma SMS, e‑posta ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir güncelleme yapılmadı.
Durumu netleştirmek için WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeye dair açıklama paylaşılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını, aksi durumda ödediğim 2.422,50 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcı benimle iletişime geçti ve ürünüm tekrardan kargolandı. Kargonun numaramı yanlış girmesinden dolayı bir kopukluk olmuş. Ürünün gelmesini bekliyorum
