Yüzyıl Pendik Hastanesi Kendi Paramla Resmen Mağdur Edildim

Pendik Yüzyıl Hastanesi’ne dudak dolgusu ve cilt tedavisi için başvurdum, kendi paramla resmen mağdur edildim. Yapılan dudak dolgusu sonrasında dudağım patladı, morardı, kan topladı ve ciddi şekilde şişti. Buna rağmen doktor, dudağım bu haldeyken tekrar dolgu yapıp sonra eritip yeniden dolgu yapmayı önerdi ve mevcut hasarın üzerine işlem yapmaktan bahsetti. Bu yaklaşım hem sağlığıma hem de hasta güvenliğine tamamen aykırı.

Bu işlemler için Temmuz ayında 41.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Buna rağmen tedavim yarım bırakıldı, süreci toparlamak için herhangi bir çaba gösterilmedi. İşlemi yapan doktorun istifa ettiği söylendi ve şu an tedavimi sürdürecek bir doktor da bulunmuyor. Kurumdan kimse benimle düzgün şekilde ilgilenmiyor, hasta olarak tamamen sahipsiz bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyeti defalarca dile getirmek için hasta haklarına gidiyorum, şikayet oluşturuyorum ancak geri dönüş yapılmıyor. Telefonla ya da yüz yüze çözüm odaklı hiçbir iletişim kurulmadı, sadece oyalandım. Kurumun tamamen ticari kaygıyla, para odaklı bir mantıkla çalıştığını, hastaların sağlık ve memnuniyetinin geri planda kaldığını net şekilde görüyorum. Herhangi bir polikliniğinden verimli bir hizmet alamadığım gibi, mevcut durumum da düzeltilmedi.

Ödediğim ücretin, yarım bırakılan ve hatalı şekilde yapılan işlemler nedeniyle iadesini, dudak ve cilt bölgemde oluşan zararın giderilmesi için sorumluluk alınmasını ve bu süreçteki ihmal ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.