Hızlı Ve Yetersiz Muayene Şikayetim Göz Ardı Edildi

İstanbul Pendik’te bulunan Yüzyıl Hastanesi’ne bugün kulak ağrısı şikayeti ile başvurdum ve muayenem Dr. E*** A******* tarafından gerçekleştirildi. Ancak muayene süreciyle ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Muayene sırasında şikayetlerim tam olarak dinlenmeden ve detaylı bir inceleme yapılmadan, yaklaşık 10 saniye gibi çok kısa bir sürede “bir şey yok” denilerek muayene sonlandırıldı. Doktorun yaklaşımının ve iletişiminin, bir hastanın endişesini giderecek ve sorularını açıklayıcı şekilde yanıtlayacak düzeyde olmadığını düşünüyorum. Kulak ağrımın sebebini öğrenmek ve gerekli yönlendirmeyi almak amacıyla başvurmuş olmama rağmen, herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan poliklinikten ayrılmak zorunda kaldım.

Sağlık hizmetlerinde hasta iletişiminin ve muayene sürecinin özenli, açıklayıcı ve güven verici olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle yaşadığım bu sürecin kurum tarafından değerlendirilmesini, ilgili hekimle ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,
Cihan U***