Parça Eksikliği Nedeniyle Randevu İptali Ve İkinci Servis Ziyareti

Chery Tiggo 8 Pro aracım için İstanbul Çekmeköy Yüzbaşıoğlu yetkili servisinden bakım randevusu almıştım. 22.07.2026 tarihindeki randevuma günler öncesinden göre planımı yaptım, işlerimi ayarladım. Ancak bakımda değişecek olan bujinin parçası olmadığı, bu nedenle genel bakımın yapılacağı fakat buji parçası geldiğinde aracı ikinci kez servise getirmem gerektiği randevuma bir gün kala, 21.07.2026 tarihinde telefonla bildirildi.

Randevu verilirken parça tedariğinin kontrol edilmemesi, randevu gününe çok az kala aranıp “parça yok, sonra tekrar gelmeniz gerekecek” denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Müşteriden aynı işlem için ikinci kez servise gelmesinin beklenmesi ve planların bu şekilde aksatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Mevcut verilen randevu tarihinde, tüm bakımlarımın ve özellikle buji değişiminin eksiksiz yapılmasını, parça tedariği ve planlamanın bu doğrultuda ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.