Verilen Sözler Tutulmadı, Video Ve Baskılar Teslim Edilmedi

15.05.2025 tarihinde evde isteme törenimiz için Y**** K***** Photography ile video çekimi, fotoğraf çekimi ve dijital baskı hizmetleri konusunda anlaştık. Toplam 6.500 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sadece fotoğraflarımızı, o da defalarca uğraşmamız sonucunda alabildik; videomuz ve dijital baskılarımız ise hâlâ teslim edilmedi.

18.11.2025 tarihinde firma ile tekrar iletişime geçtiğimizde, videonun aynı gün saat 17.00’ye kadar tarafımıza iletileceği söylendi; ancak verilen bu söz de tutulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En özel ve tekrarı olmayan bir günümüzü kayıt altına almak için profesyonel destek alırken, bu kadar oyalayıcı ve yerine getirilmeyen vaatlerle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Firma, 2026 sezonu için iki günde fotoğraf teslimi, iki ayda albüm teslimi gibi reklamlar yapmasına rağmen, bizim yaşadığımız süreçte bu vaatlerin hiçbirinin karşılanmadığını gördük. Bu nedenle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de söz verilen videonun tarafımıza eksiksiz ve kullanıma hazır şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.