Yurudesign TV Ünitesi Teslim Edilmedi, Trendyol’dan İade Talebi

Trendyol üzerinden Yurudesign firmasına ait Nord TV ünitesini 14 Mayıs tarihinde, 7 Haziran’daki düğünü olacak yeğenim için sipariş verdim. Teslimat adresi Antalya Muratpaşa’ydı ve sipariş numaram 11234015101. Ürünle ilgili olarak aradıklarını ancak bana ulaşamadıklarını belirttiler, bu süreçte ise düğün tarihi geldi ve geçti, ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Yurudesign firmasına bir türlü ulaşamadım, Trendyol müşteri hizmetleri ise “dönüş yapacağız” demesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi, bu nedenle hem zaman hem de kullanım açısından mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Nord TV ünitesi siparişim için ödediğim tutarın tamamının acil olarak hesabıma iade edilmesini ve ek mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.