Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Kargolarla İlgili Olarak Sürekli Yurtiçi Kargo’dan Mesajlar Alıyorum

11 Kasım 11:25
559
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

İzmir Urla’da yaşıyorum ve yaklaşık 5 aydır, bana ait olmayan kargolarla ilgili olarak sürekli Yurtiçi Kargo’dan mesajlar alıyorum. Özellikle “E** E***” adına Ankara’ya gönderilen ve bana hiçbir şekilde ait olmayan kargoların teslimat kodu, takip numarası ve fatura bilgileri düzenli olarak cep telefonuma iletiliyor. Örneğin, 908883607746 takip numaralı ve 439,69 TL tutarındaki kargo ile 208,09 TL’lik fatura bilgisi bana iletildi.

Bu süreçte hem Yurtiçi Kargo’yu hem de ilgili firmaları defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve numaramın izinsiz şekilde kullanılmasının önüne geçilmedi. Kargoların içeriğiyle veya göndericiyle hiçbir ilgim yok; sadece bana mesaj geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Yurtiçi Kargo’nun, bana ait olmayan gönderilerde numaramı izinsiz olarak kullanmasına ve bana sormadan kargo çıkışı yapılmasına kesinlikle karşıyım. Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve artık bu tür mesajlar almamam için acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde numaramı değiştirmek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Kübra
11 Kasım 13:32

Teşekkür ederim

11 Kasım 13:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Kübra A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Seçkin sonucu yetersiz buldu

Yurtiçi Kargo Hiçbir Kolaylık Sağlanmadı

01 Kasım 12:24
472
5
Ceylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Adrese Dahi Gelmeden Teslimat Yapmıyor Ve Muhatap Bulmak Oldukça Zor!

08 Kasım 17:02
321
"Markaya değil kurye arkadaşa teşekkür ediyorum kendisiyle şikayeti yazdıktan sonra konuşmuştum cumartesi günü siparişi getireceğini söylemişti bugün pazartesi de getirdi. İşini gerçekten hakkıyla yapıyor çok kibar bir beyefendi. Adres sorunundan kaynaklanmış kargonun gelememesi. Kurye arkadaşa çok teşekkürler 🙏🏻"
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri