Yurtdisiegitimakademisi.com Bizim İçin Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Ankara Yurt Dışı Eğitim Uluslararası Hizmet Turizm Danışmanlık aracılığıyla, Yeni Rotalar Yeni Heyecanlar adıyla düzenlenen “Küba Turu Paket Sözleşmesi” kapsamında kişi başı 2.200 Amerikan doları ödeyerek, iki kişi için 10 Aralık 2025 – 19 Aralık 2025 tarihleri arasındaki Küba paket turunu satın aldık. Daha sonra sadece “Aralık 2025’teki tur programını erteleyebilir miyiz? ” diye sormamıza rağmen, herhangi bir kesin onay vermeden, bize uygun tarih sorulmadan ve açık rızamız alınmadan mevcut programdan çıkarıldığımızı ve aylar sonra, birçok telefon görüşmesinin ardından, 26 Mart 2026’da başlayacak tura emrivaki şekilde eklendiğimizi öğrendik.

Bu duruma rağmen sorun çıkarmamak için “peki” diyerek izinlerimizi yeniden ayarladık ve İstanbul Havalimanı’na gidiş için iki kişi yaklaşık 5.000 TL tutarında uçak bileti aldık. Ancak tura yaklaşık bir ay kala, Şubat 2026’da WhatsApp üzerinden çok kısa bir mesajla turun iptal edildiğini ve Ekim 2026’ya ertelendiğini bildirdiler. Bu gelişme bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Bunun üzerine turun tamamen iptalini ve kişi başı ödediğimiz 2.200 Amerikan doları tutarındaki ücretin, sözleşmemizde de açıkça “tüketiciye tamamen iade edilir” denildiği şekilde aynı döviz cinsinden ve kesinti yapılmadan iadesini talep ettik. Ancak bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden görüşmemize rağmen sürekli oyalandık ve son olarak İran – Amerika arasındaki gerilimi gerekçe göstererek uçuş iptalleri olduğunu, bu yüzden havayolu firmalarının para iadesinde geciktiğini ileri sürdüler.

Tüm bu süreçte uğradığımız zaman kaybı, maddi zarar ve manevi mağduriyetin giderilmesini, özellikle de Küba turu için ödediğimiz toplam 4.400 Amerikan dolarının hiçbir kesinti yapılmadan, sözleşmede taahhüt edildiği gibi derhal tarafımıza iadesini talep ediyorum. Yeni Rotalar Yeni Heyecanlar adıyla faaliyet gösteren bu firmayı yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur olduk