to read complaints and reviews, or file yours.Yunevim.com.tr Görsellerdeki Beyaz Yün Yerine Gelen Kirli Siyah Yün Seti İçin Tam İade Talebi
Yünevim’in web sitesinden 3.200 TL ödeyerek çift kişilik çeyiz seti satın aldım. Paket içeriğinde çift kişilik yorgan, çift kişilik yatak pedi, 2 adet boncuk yün yastık ve hediye olarak nevresim, lastikli çarşaf ve 2 adet kapaklı yastık kılıfı bulunuyordu. Ürünler bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Satış sayfasında görsellerde bembeyaz, tertemiz yünler gösterilirken, bana gelen ürünlerin içindeki yünler siyah ve oldukça kirli görünüyor. Ürünü yıkadığımda ise yün kılları siyah siyah kumaşın dışına çıktı. Görsellerdeki ile gönderilen ürünün arasında büyük fark var ve bu durumun yanıltıcı ve müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Durumu Yünevim’e iletip ürünlerin görseldeki gibi beyaz yün olmadığını belirttim, şu an için yanıt bekliyorum. Bu aşamada, görsellerle vaat edilenden farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için ilgili çeyiz setinin tamamen iadesini ve 3.200 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura numaram SKF2026000005998’dir.
Gelişme
Yünevim’den 6 Şubat akşamı kargoyla teslim aldığım çeyiz seti elime ulaştığı günden beri yoğun bir kokuya sahip ve üründen sürekli yün parçaları dışarı atıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri bu sorunlar hiç düzelmedi ve hem sağlık açısından rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve Yünevim’den ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen sorun çözüme kavuşmadığı için şikayetimin dikkate alınarak bir an önce para iademin yapılmasını istiyorum.
