Yulem Homewear Ödenen Ücret İçin Ürün Gelmemesi Ve İletişim Sorunu

7 Mayıs 2026 tarihinde Yulem homewear'dan isimli internet sitesinden lohusa takımı siparişi verdim. 1193 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 3.716 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra tarafıma sadece Aras Kargo’dan kargo çıkmış gibi görünen bir SMS geldi, ancak SMS’teki linke tıkladığımda “girdiğiniz bilgiler için bize numara gönderilmemiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum.

O günden bu yana geçen 5 gündür ne ürünüm geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan telefonu aradığımda “numara eksik ya da hatalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurulamıyor, Instagram üzerinden yazmama rağmen de bana hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutara rağmen hem ürüne hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle yanıltıldığımdan ciddi şekilde şüpheleniyorum . Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 3.716 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda siber suçlar birimine başvuru da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.